Tout savoir sur la livraison chez Elegance Shop 

Chez Elegance Shop, nous savons que vous avez hâte de porter vos nouvelles tenues. C'est pourquoi nous avons mis en place un système de logistique performant pour vous livrer partout en Tunisie dans les meilleurs délais.

Nos zones et délais de livraison 

Nous couvrons l'intégralité du territoire tunisien, du Nord au Sud.

Grand Tunis (Tunis, Ariana, Ben Arous, Manouba) : Livraison en 24h à 48h ouvrables.

Reste de la Tunisie (Sousse, Sfax, Nabeul, Bizerte, etc.) : Livraison en 48h à 72h ouvrables.

Zones reculées : Livraison via nos partenaires de confiance dans un délai maximum de 4 à 5 jours.

Tarifs de livraison

Nous appliquons des tarifs transparents pour vous offrir le meilleur service :

• Frais standards : 8 DT pour toute commande.

• Livraison GRATUITE : Profitez de la livraison offerte pour toute commande supérieure à  150 DT pour les commandes en details.

Modes de paiement : Simplicité et Sécurité

Pour votre confort, nous privilégions le paiement à la livraison (Cash on Delivery).

1. Vous passez commande sur notre site.

2. Notre transporteur vous contacte par téléphone.

3. Vous payez en espèces au moment où vous recevez votre colis.

Nous acceptons également les paiements par carte bancaire via notre plateforme sécurisée pour ceux qui souhaitent gagner du temps.

Suivi de votre commande 

Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez un SMS ou un e-mail de confirmation. Vous pouvez ainsi suivre l'acheminement de vos vêtements en temps réel.

En cas de question, notre service client est à votre disposition :

• Téléphone / WhatsApp : 22129332

• E-mail : contact@eleganceshop.tn

Politique d'échange et retour 

La taille ne convient pas ? Pas de panique ! Vous disposez de 4 jours pour demander un échange.